Ольга отдыхал(а) в отеле в: Апреле 2016
Оценка:
Отдыхали на весенних каникулах. Наверное лучше приезжать сюда с детьми помладше. Старшеклассникам будет скучно. Ну или уже в компании отдыхать.
Хорошая, благоустроенная территория. Большой выбор номеров. Отличный спа, особенно бассейн. Если селиться в спа-зоне, то в стоимость входит завтрак и ужин. Шведский стол кстати совсем неплохой.
По выходным проводятся анимационные программы. Ребята молодцы, стараются чтобы никому не было скучно.
Любовь отдыхал(а) в отеле в: Феврале 2016
Оценка:
Добрый всем день! Ездили с мужем в Артурс на один день. Отель вполне соответсвует 4 **** Встретили хорошо, заселили быстро, персонал вежливый. Жили в главном корпусе. Номер вполне приличный, особенно понравился вид из окна на лес (как будто находишься прямо в лесу) В номере мы только спали без задних ног, тк наплавались и напарились поэтому не могу написать про слышимость.
Питание хорошее завтраки очень сытные, даже не успели проголодаться до обеда. Бассейн шикарный, (из за него в принципе мы и приехали в основном) большой и с красивым видом на лес. Я бы заменила хамам сделала его более большим (типа как в world class) с подсветкой тогда бы зона спа была бы идеальной. С мужем оочень понравился душевный ресторан с камином (кальян 900 руб) и дискотека тоже есть за стенкой и боулинг, так что весело приезжать и с компанией друзей. По территории особо не гуляли только от бассейна до главного корпуса, дорожки не чищены (скользковато было).
Отдохнули замечательно! Обязательно ещё приедем в Артурс спа, хочется поскорее лета! Всем удачи!
Юлия отдыхал(а) в отеле в: Феврале 2016
Оценка:
Были в данном отели несколько раз, очень нравиться. Всегда приветливый, отзывчивый персонал. Каких-либо проблем и неприятных ситуаций не было. Дети всегда хотят возвращаться туда снова и снова. Хорошая анимация, прекрасная детская комната, большие, современные детские площадки на территории. Отдыхали, практически, во всех категориях номеров на территории спа, кроме De luxe+, везде чисто, просторно, хорошая ванная комната. Есть конечно небольшие косяки, такие как пятно на ковролине или не качественно отмытая раковина в санузле, но отдых это моей семье не сильно омрачает. Питание, шведский стол, выбор хороший, всё вкусно. Хороший бассейн и спа центр. В общем и целом если сильно не придираться, то очень хорошо. Будем возвращаться туда ещё.
Екатерина отдыхал(а) в отеле в: Феврале 2016
Оценка:
Всем доброго дня, в настоящее время нахожусь на отдыхе в данном отеле с 20-23.02.16. В целом отель произвел приятное впечатление, заехали в 16-00 расселили сразу же, никакой толпы при заселении, что очень приятно. Живем в основном здании в стандартном номере. Все чисто, аккуратно, все необходимое для проживания есть. Территория ухоженная, небольшая. Очень много родителей с маленькими детьми. В номерах Очень высокая слышимость. Ресторанчики милые, но дороговато, особенно спиртное. Ресторан шведской линиии, где проходят завтраки и ужины тоже неплохо, еда качественная и в ассортименте. Для поездки на выходные дни неплохо, рекомендую.
Fillantrop отдыхал(а) в отеле в: Мае 2015
Оценка:
Вполне приятное место, не далеко от Дмитровского щоссе, в лесном массиве, большая охроняемая территория, уютный номер, хороший завтрак а так же спа центр, с бассейном. Прекрассная возможность отдохнуть от московской суеты.
kadavez отдыхал(а) в отеле в: Феврале 2016
Оценка:
Приехала в СПА без проживания. Первый звоночек прозвенел накануне, когда не смогла в течение 2,5 часов дозвониться в спа комплекс. Оставляла телефон на ресепшене, переводили меня на каких-то администраторов - никто не перезвонил. Подумала, ну, мелочь.
Приехала пораньше, зашла в СПА, сказала, что я здесь, хочу прогуляться по территории посмотреть. Прогулялась, зашла в ресторан поесть, у меня приняли заказ и тут началось...
Оказалось, так как я не проживаю в отеле, меня не могут обслужить, надо оформить карту дневного гостя. Это одеваться, идти на ресепшен. Я была там за 5 минут до этого, хотела узнать, где ресторан, там стояла очередь человек 20. В итоге я позвонила в СПА, мне сказали, что сделать ничего нельзя. Надо идти либо на ресепшен, либо к ним с паспортом. Но паспорта у меня не было, как и других документов, я с водителем, о паспорте меня никто не предупредил.
И началось... На протяжении часа я ходила от ресепшена к СПА, а это ой, как не близко. Меня посылали от одного человека к другому, пока я уже не начала голос повышать. В итоге вышел адмистратор спа с гнилыми зубами и заявил, что "надо читать правила предоставления гостиничных услуг России" прежде чем ехать к нам. Общались так будто я им корову должна, откровенно игнорировали вопросы, смеясь и шушукаясь между собой (это девушки с рецепции Спа)
Я езжу раз в неделю стабильно в СПА и нигде паспорт не требовался. Я не прошу нарушить правила или чего-то из ряда вон. Но если у Вас такие условия, предупреждайте!
Я плюнула на все и уехала. Уже из дороги позвонила менеджеру по вип-клиентам Кристине, она очень извинялась, но, увы, после такого я в этот отель и спа ни ногой.