Юлия отдыхал(а) в отеле в: Марте 2016
Оценка:
Из плюсов:
- Большая территория. Сосны. Хорошо гулять и дышать свежим воздухом.
- Номер люкс двухкомнатный. Сам номер просторный, с вполне приличной мебелью. Уборка каждый день, как положено. Быстро и чисто.
- Большой бассейн на 5 дорожек, народа не много, есть гидромассажные "вулканы", баня и сауна, тренажерный зал, боулинг, бильярд, хороший спа-посетили европейский и балийский массажи. Внимательная и грамотная девушка Аля-косметолог.
- Отличный ресторан Асамблея в охотничьем стиле. Вкусно и быстро готовят. Толковая официантка Елена. Спасибо!
Из минусов:
- обслуживание в основных ресторанах очень медленное. Непонятные правила по работе кухни. Ужин до 23:00. Если придете в 22:30, то обслуживать не будут. Отправят в лобби бар, где выбора нет вообще и ждать придется час, а то и больше. Само питание не дотягивает своим рационом на 5 звезд. Оно должно быть более разнообразным и изысканным.
- В спа тоже присутствует беспорядок. Могут отменить заранее заказанную процедуру без объяснения причин, что с нами и случилось. После этого мы перестали посещать спа.
- На праздничный ужин заказали заранее из меню все блюда, за несколько часов. Пришли вовремя, но к нам подходил недовольный официант и вопрошал, чего же мы от него хотим, и с недовольным видом говорил, что сейчас предаст наш заказ не понятно кому. При условии, что он и есть официант.
В общем, организация работы основных ресторанов сильно хромает. А в остальном, если приехать и наслаждаться прогулками, спа и развлечениями, то на одну поездку хватит. В следующий раз захочется посетить уже другое место.
ValeB21 отдыхал(а) в отеле в: Марте 2016
Оценка:
В целом отдых был неплохим.
Отель & номер – понравилось: 1. Номер достаточно чистый, 2. Белье, полотенца, халаты меняют каждый день, 3. Ванная чистая, светло, 4. В номере все работает, кровать удобная.
Территория отеля: 1. Большая территория отеля, при желании можно хорошо и долго гулять. 2. В наше пребывание все дорожки были покрыты ледяной коркой и водой, ничего не чистилось, в связи с чем гулять кроме как по главной аллее было затруднительно.
Рестораны & Еда – не понравилось: 1. В ресторанах плохо продумана рассадка, утром приходили и долго искали место. 2. Маленький выбор еды. 3. Меню в ресторанах на ужин скучное, напоминает начало 2000-х. Салат цезарь, цыпленок табака и другие стандартные блюда, хотя цены на эту еду как в Кофемании.
Spa-центр – не понравилось: 1. Бассейн большой, по фотографиям красивый, в жизни выглядит совершенно по-другому. Заметно, что бассейну не один, не два и даже не три-четыре года. 2. В зоне бани кружат "посторонние запахи", очень неприятно там находиться. Это при том, что в фитнесе в Москве после каждой тренировки я хожу в сауну. 3. На массаж не смогли за 2 дня до даты массажа записаться, все мастера были заняты. Возможно в периоды выходных и праздников можно было вывести дополнительный персонал.
Боулинг: 1. Само наличие боулинга и развлечения такого рода – это несомненный плюс. Нам было весело. 2. Старое техническое оснащение дорожки, пару раз за время игры дорожка заела. 3. Ботинки для боулинга на вид старше, чем я: рвущиеся шнурки, отклеивающаяся подошва. Возможно нет средств вложиться в техническое обновление дорожки, но новые тапочки-то купить можно.
Карина отдыхал(а) в отеле в: Феврале 2016
Оценка:
Прочитала негативные отзывы и удивлена. За эти деньги (20 тыс на двое суток в основном корпусе) – это лучший отель по уровню сервиса и услуг, где я была.Можно, конечно, придираться к звукоизоляции номеров и прочим мелочам при желании найти негатив.
Мелкие минусы, чтобы они не стали неприятный сюрпризом для отдыхающих:
- в номерах нет чайников (чай в барах и ресторанах стоит 200 рублей за чайник)
- фен является сушилкой с квадратной насадкой и сложно сушить длинные волосы - насадка накаляется и держать становится неудобно
- омлет за завтраком весьма среднего качества, официант в баре на втором этаже основного корпуса не самый приветливый.
- Кровать мягкая - на любителя прямо скажем.
Более минусов обнаружить не удалось!
Теперь о плюсах:
- Очень большая территория. Можно гулять по территории в течение часа, не повторяя маршрут и создается полное впечатление. что ты в лесу.
- Есть пруд с круглогодичной рыбалкой, рядом с прудом -домик рыбака, где можно отдохнуть, зайти погреться зимой и пр. Все снаряжение выдают, естественно.
- Чистый бассейн - 3 дорожки по 25 метров + детская зона, отличная зона саун с тремя мини-бассейнами, большой хамам, в зона саун - травяной чай и кулеры с водой. Режим работы Спа, куда относится бассейн и сауны - с 7 до 23 часов.
- Номер обычный, но чистый. Халаты. полотенца, тапочки новые и хорошего качества. Все моющие принадлежности в номере есть и своевременно пополняются. Каждый день приносят по две бутылочки воды, по запросу приносят дополнительно. Вечером дополнительно предлагают сменить полотенца.
- Если приходишь на завтрак и обед к закрытию отведенного времени, никто на тебя не смотрит косо и не пытается демонстративно начать убирать еду. Завтрак средний, а вот обед очень достойный. Персонал адекватный - не стоят над душой, но посуду убирают очень быстро, на все просьбы реагируют приветливо и быстро.
- Ужин по меню в ресторане Дворянский также вкусный и обслуживание также было достойным. Цены: 700-2000 за основное блюдо, салаты 500-1000 р. То есть цены хорошего московского ресторана, но в отелях 4 и 5 звезд цены всегда подобные.
- При заезде в номере не работал Wi-Fi - позвонили на ресепшн и в течение 10 минут пришел мастер и все исправил. Попросили снять один матрац с кровати и принести второе одеяло - также за 10 минут все было сделано. В целом обслуживание было приветливым везде, кроме нейтрального в баре и неприветливого в пивном ресторане - ну в итоге там мы просто не стали есть:)
- Есть тир, боулинг, спортивный комплекс, бильярд, детская студия, большой выбор спа-услуг. Можно очень легко найти, чем заняться.
Astro4ka отдыхал(а) в отеле в: Декабре 2015
Оценка:
Снаружи отель выглядит очень презентабельным, я бы даже сказала, роскошным, однако, сервис и питание оставляют желать лучшего. Ценовая категория очень выше среднего, поэтому и хотелось получить качественные услуги за такую цену, однако, удовлетворения мы не получили. Бассейн холодный, не комфортно там находиться, СПА – одно название. Персонал вроде дружелюбный, но не компетентный. В общем, кроме красивой территории надеяться не на что.
Натали отдыхал(а) в отеле в: Декабре 2015
Оценка:
Решили провести выходные, подальше от городской суеты. Хороший, большой отель с хорошей территорий, где можно погулять, подышать свежим воздухом. Есть рыбалка и очень много развлечений для энергичных и спортивных людей, сауна, бассейн, спа с большим разнообразием услуг, бильярд и т.п. Так же Вам могут предложить всякие оздоровительные программы с правильным питанием.
Номер уютный, чистый, в ванной есть все необходимые средства. Горничные несколько раз в день уточняли нужна ли уборки или замена полотенец.
Три ресторана, правда чем отличаются между собой "Дворянский" и "Купеческий", мы так и не поняли, как объяснили нам официанты, это одно и тоже. Пивная ассамблея нам понравилась больше. И вкуснее и дешевле. Еще нам очень понравились кондитерские изделия. Все что пробывали очень вкусно. Особенно медовик в ассамблее. Собственное пиво не пробовали, поэтому сказать ничего не могу. Хороший, разнообразный завтрак. Есть все что душе угодно. Единственное, что не понравилось, это недовольные и непрофессиональные официанты. Особенно на завтраке, ни доброго утра тебе, ничего, стоят как варенный мухи салфетки раскладывают. Или проходя мимо не забирают посуду, приходится или ждать своего официанта, или самим звать и просить что б убрали. Для ресторана такого уровня это не позволительно.
Но, в целом, если не обращать на это внимание, нам все понравилось. Жаль, что нет других ресторанов или кафе, для разнообразия, особенно когда едешь не на два дня.